Algemene Voorwaarden UniQCosign
ondernemingsnummer BE0711.903.091
Versie: 27 Sep. 25
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- UniQCosign: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten aanbiedt via een webshop: UniQCosign.eu
- Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
- Overeenkomst: iedere afspraak tussen UniQCosign en klant tot het leveren van producten of diensten.
- Custom design: maatwerk dat op specifieke wens van de klant wordt ontworpen, aangepast en geproduceerd.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de UniQCosign en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen UniQCosign en klant.
2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld.
3. Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden zonder voorbehoud.
Artikel 3 – Het aanbod en bestelling
1. Het aanbod bevat een volledige en zo nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Deze zijn gelimiteerd in aantal, hetzij er veel vraag is naar een product, kan deze limiet vergroot worden. Afbeeldingen zijn illustratief en kunnen afwijken van het geleverde product, zeker bij custom designs.
2. Bij custom designs geldt dat alle ontwerpen uniek zijn en afwijken van standaard producten. Voor custom designs wordt een aparte offerte opgesteld, die door de klant schriftelijk of per e-mail dient te worden goedgekeurd. De bestelling is pas definitief na goedkeuring en ontvangst van de aanbetaling (20%).
3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de UniQCosign niet.
4. UniQCosign behoudt het recht om bestellingen te weigeren bij ernsitige vermoedens van rechtsmisbruik of kwade trouw.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de klant en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
2. Voor custom designs wordt een aparte offerte opgesteld, die door de klant schriftelijk of per e-mail dient te worden goedgekeurd.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
1. Voor standaard producten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van het product.
2. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op custom designs en producten die naar specificaties van de klant zijn vervaardigd.
3. Indien de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, worden alleen ongebruikte en onbeschadigde producten retour geaccepteerd.
4. De kosten van de retourzending zijn ten laste van de klant.
Artikel 6 – Prijzen
1. De vermelde prijzen zijn vermeld in euro en inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
2. Voor custom designs wordt een offerte op maat gemaakt, waarbij de prijs kan variëren op basis van materiaalkeuze, ontwerpuren, hoeveelheid en afmetingen.
Artikel 7 – Levering
1. UniQCosign zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
2. Levertermijnen zijn indicatief. Voor custom designs geldt een langere levertijd, afhankelijk van het productieproces.
3. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
4. Levering gebeurt op het opgegeven adres van de klant. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens.
5. Leveringstarieven: De levering zal gebeuren door B-Post, DPD of PostNL dit voor zendingen binnen en buiten België, respectievelijk is de leveringskost binnen België € 8, voor het buitenland € 10.
6. In bepaalde omstandigheden is gratis levering mogelijk.
Artikel 8 – Betaling
1. Betaling dient te gebeuren via de aangeboden betaalmethoden op de website.
2. Voor custom designs geldt doorgaans een aanbetaling van 20% bij opdracht, en de resterende 80% van het bedrag vóór de besproken leveringsdatum.
3. Bij niet – tijdige betaling behoudt de UniQCosign zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden en wordt de leveringstermijn opgeschort.
Artikel 9 – Garantie en conformiteit
1. UniQCosign staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
2. Voor custom designs geldt geen standaardgarantie, maar wel garantie op fabricagefouten tot een maand na levering.
3. Slijtage, waterschade of verkeerd gebruik vallen buiten de garantie.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
1. De aansprakelijkheid van UniQCosign is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs.
2. UniQCosign is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
Artikel 11 – Klachten
1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen na ontvangst van het product schriftelijk worden gemeld.
2. UniQCosign zal de klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden.
3. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor geschillenbeslechting.
Artikel 12 – Intellectuele eigendom
1. Het is verboden zonder schriftelijke toestemming ontwerpen of foto’s te kopiëren of commercieel te gebruiken.
2. Alle ontwerpen, foto’s, teksten en productconcepten blijven eigendom van UniQCosign, ook bij maatwerk.
Artikel 13 – Toepasselijk Recht en bevoegde rechtbank
1. Op overeenkomsten tussen UniQCosign en de klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend het Belgische recht van toepassing.
2. Geschillen worden, indien nodig, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Antwerpen.